Choć nieustannie ulepszamy opisy produktów, zdjęcia i tabele rozmiarów, zdarza się, że but nie pasuje, materiał wydaje się inny niż się spodziewałeś, albo koszulka nie jest skrojona na Twoją sportową sylwetkę.
Możesz odesłać nam zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W takim przypadku obowiązuje Twoje prawo do odstąpienia od umowy.
Warunkiem otrzymania pełnego zwrotu kwoty jest to, że towar był tylko przymierzany lub używany w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego rodzaju, właściwości i działania, oraz że odeślesz go do nas w całości. Za ewentualną utratę wartości towaru odpowiadasz tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne.
Zwroty i refundacje
Zapakuj towar
Chcesz, aby Twój zwrot dotarł do nas bezpiecznie i nieuszkodzony? Najprościej to osiągnąć, wybierając odpowiednie opakowanie zewnętrzne, które optymalnie zabezpieczy przesyłkę. Nadaje się do tego np. karton lub koperta wysyłkowa.
Uwaga: Niestety niektóre punkty nadania nie przyjmują paczek w kopertach wysyłkowych Sport Rabat. Najlepiej odwróć kopertę na drugą stronę, aby nie było widać reklamy. W innym przypadku użyj neutralnego opakowania.
Towar, który chcesz zwrócić, włóż – jeśli to możliwe – wraz z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem i wszystkimi etykietami do swojego opakowania wysyłkowego.
Ważne: Przy zwrocie obuwia nie używaj pudełka po butach jako kartonu wysyłkowego, ponieważ jest ono częścią oryginalnego opakowania.
Przed zamknięciem paczki dołącz do przesyłki zwrotnej dokument dostawy (lub jego kopię), abyśmy mogli jak najszybciej i bez opóźnień przetworzyć Twój zwrot. Alternatywnie możesz dołączyć kopię faktury, którą wysłaliśmy Ci już e-mailem. Jeśli nie masz jej już pod ręką, skontaktuj się z nami e-mailem. Niezwłocznie wyślemy Ci nową fakturę.
Odeślij towar z odpowiednio opłaconą przesyłką na następujący adres:
Sportspar GmbH | Gustav-Adolf-Ring 7 | 04838 Eilenburg | Niemcy
Mamy nadzieję, że rozumiesz, że przy tak niskich, okazyjnych cenach niestety nie możemy zaoferować bezpłatnych etykiet zwrotnych. W przeciwieństwie do innych sprzedawców nie wliczamy potencjalnych kosztów zwrotu w cenę sprzedaży, dzięki czemu możemy zaoferować wszystkim klientom jeszcze korzystniejsze ceny.
Zazwyczaj przetwarzamy zwroty klientów w ciągu 14 dni roboczych. Przetwarzanie może jednak potrwać dłużej, jeśli w poprzednich dniach wysłano wiele paczek, np. z powodu specjalnych akcji i promocji. Ponadto przesyłki zwrotne stały się znacznie obszerniejsze, dlatego musimy poświęcić więcej czasu na ich sprawdzenie.
Nawet jeśli w śledzeniu przesyłki widzisz, że Twój zwrot do nas dotarł, możemy potwierdzić jego odbiór dopiero po rozpakowaniu i przetworzeniu zwrotu. Otrzymasz wtedy od nas automatyczne powiadomienie e-mailem.
Jeśli chcesz inny rozmiar lub inny produkt, złóż nowe zamówienie. Wymiana niestety nie jest możliwa.
FAQ
FAQ dotyczące zwrotów
