---
title: "Zwroty i refundacje – jak odesłać zamówienie | Sport Rabat"
canonical_url: "https://www.sportrabat.pl/retoure"
locale: pl
meta:
description: "14 dni na zwrot w Sport Rabat: zapakuj towar, dołącz dokument dostawy, ofrankuj i otrzymaj zwrot pieniędzy. Plus FAQ dotyczące zwrotów – koszty i wymiana."
"og:description": "14 dni na zwrot w Sport Rabat: zapakuj towar, dołącz dokument dostawy, ofrankuj i otrzymaj zwrot pieniędzy. Plus FAQ dotyczące zwrotów – koszty i wymiana."
"og:title": "Zwroty i refundacje – jak odesłać zamówienie | Sport Rabat"
---
# Zwroty i refundacje
Choć nieustannie ulepszamy opisy produktów, zdjęcia i tabele rozmiarów, zdarza się, że but nie pasuje, materiał wydaje się inny niż się spodziewałeś, albo koszulka nie jest skrojona na Twoją sportową sylwetkę.
Możesz odesłać nam zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W takim przypadku obowiązuje Twoje [**prawo do odstąpienia od umowy**](https://www.sportrabat.pl/widerrufsrecht).
**Warunkiem** otrzymania pełnego zwrotu kwoty jest to, że towar był tylko przymierzany lub używany w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego rodzaju, właściwości i działania, oraz że odeślesz go do nas w całości. Za ewentualną utratę wartości towaru odpowiadasz tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne.
### Zapakuj towar
Chcesz, aby Twój zwrot dotarł do nas bezpiecznie i nieuszkodzony? Najprościej to osiągnąć, wybierając odpowiednie opakowanie zewnętrzne, które optymalnie zabezpieczy przesyłkę. Nadaje się do tego np. karton lub koperta wysyłkowa.
**Uwaga:** Niestety niektóre punkty nadania nie przyjmują paczek w kopertach wysyłkowych Sport Rabat. Najlepiej odwróć kopertę na drugą stronę, aby nie było widać reklamy. W innym przypadku użyj neutralnego opakowania.
Towar, który chcesz zwrócić, włóż – jeśli to możliwe – wraz z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem i wszystkimi etykietami do swojego opakowania wysyłkowego.
**Ważne: Przy zwrocie obuwia nie używaj pudełka po butach jako kartonu wysyłkowego, ponieważ jest ono częścią oryginalnego opakowania.**
Dołącz dokument dostawy
Przed zamknięciem paczki dołącz do przesyłki zwrotnej **dokument dostawy** (lub jego kopię), abyśmy mogli jak najszybciej i bez opóźnień przetworzyć Twój zwrot. Alternatywnie możesz dołączyć kopię faktury, którą wysłaliśmy Ci już e-mailem. Jeśli nie masz jej już pod ręką, skontaktuj się z nami [**e-mailem**](mailto:kontakt@sportspar.de). Niezwłocznie wyślemy Ci nową fakturę.
Odpowiednio opłać przesyłkę
Odeślij towar z odpowiednio opłaconą przesyłką na następujący adres:
**Sportspar GmbH | Gustav-Adolf-Ring 7 | 04838 Eilenburg | Niemcy
**Mamy nadzieję, że rozumiesz, że przy tak niskich, okazyjnych cenach **niestety nie możemy zaoferować bezpłatnych etykiet zwrotnych**. W przeciwieństwie do innych sprzedawców nie wliczamy potencjalnych kosztów zwrotu w cenę sprzedaży, dzięki czemu możemy zaoferować wszystkim klientom **jeszcze korzystniejsze ceny**.
Otrzymanie zwrotu pieniędzy
Zazwyczaj przetwarzamy zwroty klientów **w ciągu 14 dni roboczych**. Przetwarzanie może jednak potrwać dłużej, jeśli w poprzednich dniach wysłano wiele paczek, np. z powodu specjalnych akcji i promocji. Ponadto przesyłki zwrotne stały się znacznie obszerniejsze, dlatego musimy poświęcić więcej czasu na ich sprawdzenie.
Nawet jeśli w śledzeniu przesyłki widzisz, że Twój zwrot do nas dotarł, możemy potwierdzić jego odbiór dopiero po rozpakowaniu i przetworzeniu zwrotu. Otrzymasz wtedy od nas automatyczne powiadomienie e-mailem.
Jeśli chcesz inny rozmiar lub inny produkt, złóż **nowe zamówienie**. **Wymiana niestety nie jest możliwa.**
FAQ
## FAQ dotyczące zwrotów
Czy zwrot jest bezpłatny?
Mamy nadzieję, że rozumiesz, że przy tak niskich, okazyjnych cenach **niestety nie możemy zaoferować bezpłatnych etykiet zwrotnych**. W przeciwieństwie do innych sprzedawców nie wliczamy potencjalnych kosztów zwrotu w ceny sprzedaży, dzięki czemu możemy zaoferować wszystkim klientom **jeszcze niższe ceny**.
Ile kosztuje mnie odesłanie zwrotu?
Ceny mogą się różnić w zależności od przewoźnika i sposobu wysyłki. Dlatego niestety nie możemy podać dokładniejszych informacji. Aktualne ceny znajdziesz online lub w odpowiednich punktach nadania paczek.
Czy wymiana jest możliwa?
**Niestety nie możemy zaproponować bezpośredniej wymiany.**
Jeśli chcesz inny rozmiar lub inny produkt, prosimy o złożenie **nowego zamówienia**. Dzięki temu nowy produkt trafi do Ciebie znacznie szybciej.
Kto pokrywa koszty wysyłki nowego zamówienia?
Ponieważ nasze warunki wysyłki i ceny poszczególnych produktów są ustalone na wyjątkowo niskim i uczciwym poziomie, koszty wysyłki nowego zamówienia pokrywa klient. Więcej informacji na temat naszych kosztów wysyłki znajdziesz **[tutaj](https://www.sportrabat.pl/versandkosten)**.
Jak i kiedy odzyskam swoje pieniądze?
Gdy tylko towar do nas dotrze, sprawdzamy go i przetwarzamy błyskawicznie. Zazwyczaj wystarczy **3-5 dni roboczych**, aby zwrócić już zapłacone kwoty faktur.
**Zwrot kwoty zakupu następuje tą samą metodą płatności**, którą użyto przy zakupie (np. Przelewy24, PayPal, karta kredytowa). W przypadku niektórych banków zwrot może potrwać nieco dłużej.
W niektórych wyjątkowych przypadkach mamy bardzo dużo pracy (np. w okresie Wielkanocy czy Świąt Bożego Narodzenia), wtedy przetworzenie i zwrot pieniędzy za Twoją przesyłkę zwrotną może potrwać do 14 dni.
Jak zgłosić uszkodzony produkt?
Jeśli Twoje zamówienie zawiera uszkodzony produkt, możesz go łatwo zgłosić za pomocą formularza. Aby przejść do **formularza reklamacyjnego**, kliknij **[tutaj](https://www.sportrabat.pl/reklamationsformular)** i wypełnij wszystkie wymagane pola formularza.
Nasze biuro obsługi klienta Sport Rabat skontaktuje się z Tobą **jak najszybciej**, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie.
## Structured Data
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@graph": [
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website",
"@type": "WebSite",
"inLanguage": "pl",
"name": "sportrabat.pl",
"url": "https://www.sportrabat.pl/",
"publisher": {
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#identity"
},
"workTranslation": [
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
}
]
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/retoure#webpage",
"@type": "WebPage",
"description": "14 dni na zwrot w Sport Rabat: zapakuj towar, dołącz dokument dostawy, ofrankuj i otrzymaj zwrot pieniędzy. Plus FAQ dotyczące zwrotów – koszty i wymiana.",
"name": "Zwroty i refundacje – jak odesłać zamówienie | Sport Rabat",
"url": "https://www.sportrabat.pl/retoure",
"about": {
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#identity"
},
"isPartOf": {
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#website"
},
"potentialAction": [
{
"@type": "ReadAction",
"target": [
"https://www.sportrabat.pl/retoure"
]
}
],
"primaryImageOfPage": {
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#logo"
}
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#identity",
"@type": "Organization",
"legalName": "Sportspar GmbH",
"name": "sportrabat.pl",
"telephone": "+49 3423 70070",
"url": "https://www.sportrabat.pl/",
"vatID": "DE272792878",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Gustav-Adolf-Ring 7",
"postalCode": "04838",
"addressLocality": "Eilenburg",
"addressCountry": "DE"
},
"logo": {
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#logo"
},
"sameAs": [
"https://www.facebook.com/sportspar.de",
"https://www.instagram.com/sportspar/",
"https://www.tiktok.com/@sportspar",
"https://www.youtube.com/@Sportspardetv",
"https://x.com/Sportspar",
"https://t.me/sportspar_de",
"https://www.whatsapp.com/channel/0029VaCgDNyCsU9RgmH98R13",
"https://de.trustpilot.com/review/sportspar.de",
"https://apps.apple.com/app/id1284376139",
"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shopgate.android.app30712"
]
},
{
"@id": "https://www.sportrabat.pl/#logo",
"@type": "ImageObject",
"caption": "sportrabat.pl",
"contentUrl": "https://www.sportrabat.pl/apple-touch-icon.png",
"inLanguage": "pl",
"url": "https://www.sportrabat.pl/apple-touch-icon.png"
}
]
}
```